Загрузка приложения...
Пожалуйста, подождите
Логотип

Пользовательское соглашение

Приложение «Медведь.онлайн»

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») заключается между разработчиком приложения «Медведь.онлайн» (далее – Приложение) обществом с ограниченной ответственностью «ХОСТ МС» (далее - Правообладатель), в лице директора Общества, действующего на основании Устава и любым лицом (далее - Пользователем), намеревающимся использовать и/или использующим Приложение, размещённые в сети Интернет по адресу https://online.pmedved.ru (включая все его страницы, функционирующие на дату принятия Пользователем настоящего Соглашения, так и запускаемые и вводимые в эксплуатацию в течение всего срока его действия) как в полноразмерном (для web-браузера), так и в адаптивном виде для мобильных устройств под управлением iOS и Android.

Данное Соглашение, согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой, адресованной неопределенному кругу лиц, принятием условий (акцептом) которой является совершение действий, предусмотренных Соглашением.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 3 Соглашения.

Контент — информация, представленная в текстовом, графическом, аудиовизуальном (видео) форматах в Приложении.

Личный кабинет — информационное пространство, представляющее собой web-сервис, предназначенный для обмена информацией между Пользователем и Правообладателем, доступ к которому предоставляется Правообладателем (при наличии соответствующего сервиса) с использованием индивидуального логина и пароля.

Логин и пароль — средства аутентификации Пользователя в виде уникальной последовательности символов, используемые многократно для входа в Личный кабинет Пользователя.

Приложение — программное обеспечение «Медведь.онлайн», предназначенное для работы как на компьютерах, так и на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах под управлением iOS и Android.

Оферта — настоящий документ (Соглашение), размещенный в сети Интернет по адресу https://online.pmedved.ru/agreement

Правообладатель — юридическое лицо ООО «ХОСТ МС» (ИНН 4501226567), разместившее оферту.

Пользователь — юридическое или дееспособное физическое лицо, имеющее доступ и использующее Приложение, и заключившее Соглашение посредством акцепта на условиях, содержащихся в оферте.

Учетная запись — совокупность данных о Пользователе, необходимая для его опознавания (аутентификации) и предоставления доступа к сервисам Личного кабинета.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Настоящее Соглашение определяет условия и порядок работы Пользователя с ресурсами, сервисами, Личным кабинетом, а также порядок использования результатов интеллектуальной деятельности, в том числе элементов контента Приложения, ответственность Сторон и другие особенности функционирования Приложения и взаимоотношений Пользователей с Правообладателем.

2.2. Правообладатель гарантирует, что он является правообладателем исключительных прав на Приложение «Медведь.онлайн» и обладает всеми необходимыми правами по предоставлению любого вида информации Пользователю.

2.3. Соглашение вступает в действие при совершении Пользователем любого из действий, указанных в разделе 3.1 настоящего Соглашения.

3. СОГЛАСИЕ С УСЛОВИЯМИ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Акцептом настоящей оферты согласно пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации являются любые действия Пользователя по использованию функциональности Приложения, в том числе:

  • регистрация в Личном кабинете и использование сервисов Личного кабинета и Приложения;
  • запись на прием к любому медицинскому сотруднику или на оказание любой медицинской услуги;
  • оплата любых медицинских услуг с использованием сервисов Приложения;
  • нажатие Пользователем любых доступных ему функциональных кнопок (например, «Авторизоваться», «Отправить», «Отменить запись», «Записаться» и т.д.) в Приложении, побуждающих стороны предпринять какие-либо действия со своей стороны;
  • передача любой информации Правообладателю с использованием функциональных возможностей Приложения.

3.2. Совершая действия по принятию оферты в порядке, определенном п. 3.1 Соглашения Пользователь гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Соглашения и обязуется их соблюдать.

3.3. Настоящим Пользователь подтверждает, что акцепт (совершение действий по принятию оферты) равносилен подписанию и заключению Соглашения на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

3.4. Соглашение может быть принято исключительно в целом (п. 1 ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). После принятия Пользователем условий настоящего Соглашения оно приобретает силу договора, заключенного между Правообладателем и Пользователем, при этом такой договор как печатный документ, подписанный обеими Сторонами, не оформляется.

3.5. Оферта вступает в силу с момента размещения ее в Приложении и действует до момента отзыва оферты или ее замены.

3.6. Правообладатель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в Приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

3.7. Настоящее Соглашение размещено в электронном виде в Приложении. С печатной версией Соглашения можно ознакомиться в офисе Правообладателя по адресу: г. Екатеринбург, ул.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Правообладатель обязуется:

  • предоставлять Пользователю возможность пользоваться сервисами и ресурсами Приложения;
  • воздерживаться от каких-либо действий, способных затруднить осуществление Пользователем предоставленного ему права использования Приложения в установленных Соглашением пределах;
  • обеспечивать конфиденциальность информации, которая предоставляется Пользователю в разделах Личного кабинета, в разделах сервиса записи на платный прием, в разделе «Мои записи», «Архивные записи»;
  • консультировать Пользователя по вопросам работы Приложения. Сложность вопроса, объем и сроки консультирования определяются в каждом конкретном случае Правообладателем самостоятельно.

4.2. Пользователь обязуется:

  • использовать Приложение только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены в Соглашении;
  • в разделах, где необходимо указание персональных данных (в том числе, при регистрации учетной записи в Личном кабинете), внести их в полном и достоверном виде;
  • хранить в тайне и не раскрывать третьим лицам информацию о своем логине и пароле, дающем доступ в разделы Приложения, включая Личный кабинет. В случае, если такая информация по тем или иным причинам станет известна третьим лицам против воли Пользователя, Пользователь обязуется немедленно сообщить об этом Правообладателю;
  • строго придерживаться и не нарушать условий Соглашения, а также обеспечить конфиденциальность полученной при сотрудничестве с Правообладателем коммерческой и технической информации;
  • не использовать никаких приборов, компьютерных программ и т.д. для вмешательства или попытки вмешательства в процесс нормального функционирования Приложения Правообладателя;
  • незамедлительно информировать Правообладателя обо всех ставших ему известных фактах противоправного использования Приложения третьими лицами;
  • использовать Приложение, не нарушая имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а равно запретов и ограничений, установленных применимым правом, включая без ограничения: авторские и смежные права, права на товарные знаки, знаки обслуживания и наименования мест происхождения товаров, права на промышленные образцы, права на использование изображений людей;
  • воздерживаться от копирования в любой форме, изменения, дополнения, регистрации Приложения, контента Приложения (либо любой его части), а так же создания на его основе производных объектов без предварительного письменного разрешения Правообладателя;
  • не допускать размещение и передачу материалов незаконного, неприличного, клеветнического, дискредитирующего, угрожающего, порнографического, враждебного характера, а также содержащих домогательства и признаки расовой или этнической дискриминации, призывающих к совершению действий, которые могут считаться уголовным преступлением или являться нарушением какого-либо законодательства, равно как и считаться недопустимыми по иным причинам, материалов, пропагандирующих культ насилия и жестокости, материалов, содержащих нецензурную брань;
  • исполнять иные обязанности, предусмотренные Соглашением.

4.3. Правообладатель вправе:

  • в одностороннем порядке отказать Пользователю в предоставлении ресурсов и сервисов Приложения (в том числе заблокировать доступ к Личному кабинету) в случае обнаружения недостоверности представленных Пользователем сведений, а также если у Правообладателя возникнут обоснованные сомнения в их достоверности (в том числе, если при попытке связаться, указанные контактные данные окажутся несуществующими) и наличия оснований считать, что Пользователь ведет неправомерную деятельность либо нарушает условия данного Соглашения;
  • удалять пользовательский контент по требованию уполномоченных органов или заинтересованных лиц в случае, если данный контент нарушает законодательство Российской Федерации или права третьих лиц;
  • временно прекращать работу Приложения, а равно частично ограничивать или полностью прекращать доступ к Приложению до завершения необходимого технического обслуживания и (или) его модернизации. Пользователь не вправе требовать возмещения убытков за такое временное прекращение оказания услуг или ограничение доступности Приложения.

4.4. Пользователь вправе:

  • использовать Приложение в пределах и способами, предусмотренными Соглашением;
  • круглосуточно получать доступ к ресурсам и сервисам Приложения, за исключением времени проведения профилактических работ.

4.5. Пользователь не вправе давать согласие на выполнение настоящего Соглашения в случаях, если у него нет законного права использовать Приложение или он не достиг возраста, с которого имеет право заключать данное Соглашение.

5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

5.1. В соответствии с условиями Соглашения Правообладатель предоставляет Пользователю право использования Приложения следующими способами:

  • просмотр, ознакомление с контентом Приложения, ведение комментариев и иных записей при реализации соответствующей функциональности Приложения, в том числе путем кратковременной загрузки в память и воспроизведения на экране соответствующего технического средства Пользователя;
  • цитирование элементов пользовательского контента Приложения с указанием источника цитирования, включающего адрес в Интернет и наименование Приложения.

5.2. Пользователь не вправе предпринимать указанные ниже действия при использовании Приложения:

  • модифицировать или иным образом перерабатывать Приложение, в том числе, осуществлять перевод на другие языки;
  • копировать, распространять или перерабатывать материалы и сведения, содержащиеся в Приложении, за исключением случаев, когда это необходимо и вызвано реализацией сервиса, доступного конкретному Пользователю;
  • нарушать целостность защитной системы или осуществлять какие-либо действия, направленные на обход, снятие или деактивацию технических средств защиты; использовать какие-либо программные коды, предназначенные для искажения, удаления, повреждения, имитации или нарушения целостности Приложения, передаваемой информации или протоколов.

5.3. Приложение предоставляется Правообладателем для скачивания в состоянии «Как есть», без гарантийных обязательств Правообладателя или какой-либо обязанности по устранению недостатков, эксплуатационной поддержке и усовершенствованию.

5.4. В отношении пользовательского контента, в том числе передаваемых персональных данных, Пользователь гарантирует, что является владельцем или обладает необходимыми лицензиями, правами, согласием и разрешениями на использование и предоставление Правообладателю права использовать весь пользовательский контент в соответствии с настоящим Соглашением; у него имеется письменное согласие и (или) разрешение каждого лица, так или иначе присутствующего в пользовательском контенте, использовать персональные данные (включая изображение при необходимости) этого лица для того, чтобы размещать и использовать пользовательский контент способом, предусмотренным настоящим Соглашением.

5.5. Принимая условия настоящего Соглашения Пользователь безвозмездно предоставляет Правообладателю неисключительное безвозмездное право использования (простую лицензию) материалов, которые Пользователь добавляет (размещает) на Сайте и в Мобильном приложении в разделах, предназначенных для доступа всех или части Пользователей (например, со стороны медицинских организаций, оказывающих услуги посредством сервисов Приложения). Указанные право или разрешение на использование материалов предоставляются одновременно с добавлением Пользователем таких материалов в Приложение на весь срок действия исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности или защиты неимущественных прав на указанные материалы для их использования на территории РФ.

6. РЕГИСТРАЦИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

6.1. Для того чтобы воспользоваться сервисами Приложения Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись.

6.2. В Приложении имеются следующие типы учетных записей:

  • «Пациент» — Пользователю доступны такие функции Личного кабинета, как получение общей информации о свободных слотах записи на платный прием к врачу или медицинскую услугу, сведений о ценах и услугах, редактирование данных учетной записи, редактирование своей записи (отмена ранее оформленной записи).
  • «Оператор медицинской организации» — Пользователю доступны все функции Приложения, имеющиеся в Личном кабинете (например, просмотр записей к врачам, редактирование записей, ведение расписания работы врачей и т.д.).
  • «Врач» — пользователю доступен просмотр своего расписания приема, данных пациента, возможность отмены / переноса записи на прием в рамках своего расписания.
  • Самостоятельная регистрация с ролью оператор или врач в Приложении невозможна.

6.3. Для регистрации в Приложении учетной записи «Пациент» Пользователю необходимо указать:

  • Фамилию, Имя, Отчество (при наличии);
  • адрес электронной почты (e-mail);
  • номер телефона;
  • дату рождения;
  • пароль, который будет использоваться в дальнейшем для входа в личный кабинет.

6.4. Для регистрации на Сайте учетной записи «Врач» или «Оператор» Пользователю необходимо обратиться к администратору Приложения по e-mail online@pmedved.ru и после регистрации под ролью «Врач» авторизоваться с использованием Единой системы идентификации и аутентификации («Войти через Госуслуги»).

6.5. Для учетной записи «Оператор» логином является номер телефона, указанный в заявлении, а пароль будет выслан на указанный телефонный номер или электронную почту Пользователя после ее подтверждения.

6.6. В Приложении работает двухфакторная аутентификация.

6.7. Оплата означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения и условиями предоставления соответствующего платежного сервиса.

6.8. При оплате услуг в Приложении с использованием платежных систем Пользователь гарантирует соблюдение правил использования данных платежных систем. Оператор не несет ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств со стороны третьих лиц, в частности со стороны платежных систем, по перечислению денежных средств Пользователя.

6.9. Правообладатель оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить, в связи с этим, подтверждающие документы, непредоставление которых, по усмотрению Правообладателя, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации.

6.10. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Личного кабинета под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием сервисов Личного кабинета под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Правообладателя о несанкционированном доступе к сервисам Личного кабинета с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

6.11. Пользователь обязан немедленно уведомить Правообладателя о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к сервисам Личного кабинета с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. Правообладатель не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

6.12. Регистрация Личного кабинета на третье лицо запрещена.

7. УДАЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свою Учетную запись в Личном кабинете, лично обратившись к Правообладателю с письменным заявлением, либо позвонив по телефону (3522) 50-90-26. В случае удаления учетной записи по телефону Пользователь обязан продиктовать номер телефона, указанный в заявлении при регистрации Личного кабинета, а также свои паспортные данные.

7.2. После удаления учетной записи вся информация о Пользователе продолжает храниться у Правообладателя на бумажных или электронных носителях в связи с действующим законодательством Российской Федерации.

8. ПРАВИЛА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРИЛОЖЕНИЯ

8.1. Пользователю в Приложении в разделе «Запись на прием» при выборе услуги доступна оплата услуг, проводимых удаленным способом, с помощью сервисов SberPay, Быстрых платежей СБП и при помощи банковских карт (безналичный расчет).

8.2. Для использования данной услугой Пользователю необходимо:

  • внести требуемые персональные данные в соответствующие поля;
  • ознакомиться и принять условия публичной оферты, политики обработки персональных данных и пользовательского соглашения, подтвердить и дать согласие на проведение медицинского вмешательства. Данные действия подтверждаются подписанием простой электронной подписью Пользователя, активируемой постановкой отметки в виде «галочки» в соответствующем поле;

8.3. Подробная информация о способах оплаты указана в соответствующем разделе ЧаВо Приложения.

8.4. После успешной оплаты услуг Пользователю на указанную при регистрации электронную почту будет направлен кассовый чек.

8.5. В случае отказа Пользователя от оплаченной услуги, Пользователь обязан:

  • обратиться с письменным заявлением о возврате денежных средств к ООО «ХОСТ МС» по адресу: 640007, Курганская обл., г. Курган, ул. Василия Блюхера, д. 30В, оф. 1. В случае очного посещения при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность Пользователя.
  • в заявлении для возврата денежных средств, которое Пользователь обязан заполнить, указываются: ФИО, дата и время консультации, номер телефона, чек, подтверждающие оплату, а также обстоятельства, в связи с которыми по мнению Пользователя, ООО «ХОСТ МС» обязано вернуть денежные средства, уплаченные за консультацию, а также реквизиты лицевого счета, принадлежащего Пользователю, на который будет осуществляться возврат денежных средств.

8.6. ООО «ХОСТ МС» обязуется вернуть сумму, указанную Пользователем, на лицевой счет Пользователя в полном объеме, за вычетом фактически понесенных ООО «ХОСТ МС» затрат, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.7. Администрация ООО «ХОСТ МС» рассматривает заявку Пользователя в течение 3 (трех) рабочих дней с момента направления заявки и сообщает Пользователю о результатах рассмотрения. В случае принятия администрацией решения о возврате денежных средств, перечисление денежных средств осуществляется в срок не более 3 (трех) рабочих дней с даты принятия решения.

8.8. Любые платежи в рамках подписанного между Пользователем и ООО «ХОСТ МС» договора на оказание платных медицинских услуг и осуществляемых через Личный кабинет не являются коммерческим кредитом по смыслу ст. 823 ГК РФ, не дают кредитору по соответствующему денежному обязательству право и не выступают основаниями для начисления и взимания процентов за пользование денежными средствами на условиях и в порядке, предусмотренных ст. 317.1 ГК РФ.

8.9. При возникновении проблем при оплате банковской картой Пользователю необходимо обратиться в банк, выдавший банковскую карту, по телефону технической поддержки, указанному на обратной стороне карты Пользователя или на официальном сайте банка.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

9.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем в Приложении, обрабатываются Правообладателем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещенной в электронном виде в Приложении, а в печатном виде — у ООО «ХОСТ МС».

9.2. Совершая действия, указанные в п. 3.1, Пользователь подтверждает, что предоставляет Правообладателю согласие на обработку его персональных данных.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с условиями Соглашения и действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Правообладатель не принимает на себя ответственность за соответствие Приложения целям использования.

10.3. Правообладатель не несет ответственности за технические перебои в работе Приложения. Вместе с тем Правообладатель обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.

10.4. Правообладатель не несет ответственности за любые действия Пользователя, связанные с использованием предоставленных прав использования Приложения; за ущерб любого рода, понесенный Пользователем из-за утери и/или разглашения своих данных либо в процессе использования Приложения.

10.5. В случае если какое-либо третье лицо предъявляет Правообладателю претензию в связи с нарушением Пользователем Соглашения либо действующих законодательных норм, нарушением Пользователем прав третьих лиц (в том числе прав на интеллектуальную собственность) Пользователь обязуется компенсировать Правообладателю все расходы и потери, в том числе оплатить любые компенсации и прочие затраты, связанные с такой претензией.

10.6. Правообладатель не несет ответственности за содержание сообщений или материалов Пользователей Приложения (пользовательский контент), любые мнения, рекомендации или советы, содержащиеся в таком контенте. Правообладатель не осуществляет предварительную проверку содержания, подлинности и безопасности этих материалов либо их компонентов, а равно их соответствия требованиям применимого права, и наличия у Пользователей необходимого объема прав на их использование в обязательном порядке.

10.7. При скачивании Пользователем любых данных из Приложения, в том числе информации, содержащей персональные данные и/или врачебную тайну, на свое устройство, Пользователь самостоятельно несет ответственность за дальнейшую обработку, хранение и использование полученной информации.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров, вытекающих из настоящего Соглашения, является для Сторон обязательным.

11.2. Претензионные письма направляются Сторонами нарочным либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу местонахождения Стороны.

11.3. Направление Сторонами претензионных писем иным способом, чем указано в п. 11.2 Соглашения, не допускается.

11.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 (десять) календарных дней с момента его получения адресатом.

11.5. Споры по настоящему Соглашению разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: пожар, наводнение, землетрясение, военные действия и т.д., при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение условий Соглашения.

12.2. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои обязательства по Соглашению, незамедлительно информирует другую Сторону о начале действия указанных обстоятельств, но в любом случае не позднее 3 (трех) дней после начала их действия.

12.3. Правообладатель информирует Пользователя об обстоятельствах, указанных в п. 12.1 Соглашения, путем публикации информации в Приложении.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения под термином «законодательство» понимается законодательство Российской Федерации.

14. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ

Правообладатель: ООО «ХОСТ МС»

ИНН: 4501226567

КПП: 450101001

Адрес: 640007, Курганская обл., г. Курган, ул. Василия Блюхера, д. 30В, оф. 1

Телефон: (3522) 50-90-26